3PM.DB // SUPPORT_TERMINAL
STATUS ONLINE
CUSTOMER SUPPORT // FAQ DATABASE

NEED
HELP?

Если вы не нашли ответа на ваш вопрос, мы с радостью ответим вам. Пишите в Telegram @the3pmwear.

OPEN SUPPORT CHAT
01
DELIVERY СПОСОБЫ ДОСТАВКИ
+
МИНСК

Самовывоз — можно приходить без заказа.

БЕЛАРУСЬ

Белпочта.

СНГ

СДЭК.

ДРУГИЕ СТРАНЫ

Доставка обсуждается индивидуально с менеджером.

02
TRACKING КАК ОТСЛЕДИТЬ ПОСЫЛКУ?
+
СДЭК

Зайдите в личный кабинет СДЭК по номеру телефона . Статус вашей доставки появится там в течение нескольких дней после заказа.

БЕЛПОЧТА

Вы получите SMS-уведомление от «Белпочты» на номер телефона, указанный в заказе, после прибытия посылки.

03
SHIPPING COST КАК УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ СДЭК?
+

Примерную стоимость доставки можно рассчитать на сайте СДЭК или уточнить у менеджера в Telegram @the3pmwear.

04
DELIVERY TIME СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАНИМАЕТ ДОСТАВКА?
+
7

Отправка товаров осуществляется в течение 7 рабочих дней после заказа.

Точное время доставки зависит от вашего города.

05
PAYMENT СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
+
VISA MASTERCARD БЕЛКАРТ МИР СБП ЕРИП APPLE PAY GOOGLE PAY

Оплата наличными возможна у нас на самовывозе в Минске.

06
RETURNS ВОЗВРАТ И ОБМЕН
+
14 DAYS С момента получения заказа

Если вам не подошёл размер — напишите нам, и мы сделаем обмен на нужный размер.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ВОЗМОЖЕН, ЕСЛИ:
  • сохранён товарный вид вещи;
  • отсутствуют следы носки;
  • этикетки и бирки на месте;
  • имеется чек, подтверждающий покупку.

Для возврата или обмена необходимо связаться с менеджером в Telegram.

Деньги будут возвращены после получения и проверки товара. Возврат суммы заказа осуществляется за вычетом расходов на доставку туда и обратно.

БРАК / DEFECT CLAIM

Возврат по браку осуществляется, если покупатель в течение двух дней после получения уведомил продавца о товаре ненадлежащего качества.

Мы произведём замену товара или вернём деньги, покрывая расходы на доставку.

STILL NEED HELP? НАПИШИТЕ НАМ
TELEGRAM // @THE3PMWEAR ↗
3PM SUPPORT NODE FAQ.DB // LIVE 3PM.BY